中国兰州网3月1日消息 2021年10月19日，安宁区黄河家园小区出现1例阳性病例，成为安宁区第一个封控小区，这给小区管控带来了前所未有的挑战。结合兰州战“疫”后市域善治大讨论活动，安宁区深刻反思小区在封控、管控阶段和日常管理中存在的问题，总结经验、理清需求、完善功能，集中力量建成黄河家园智慧社区。2月28日，记者走访了解到，该社区通过一体化运营平台，统筹归纳、整合数据、汇总问题、自动告警、迅速响应、高效解决，突破传统社区治理壁垒，旨在打造“防”“管”“治”一体的综合治理平台，为该区智慧社区建设积累经验。

　　整合“数联”资源

　　该小区建成运营指挥中心，开发管家小程序，安装人脸识别系统，布设了测温、验码、登记、开门一站式解决的新型门岗系统。实现小区内的人员轨迹查询，疫情期间可以依照人员轨迹对经过区域进行单点管控，从行动轨迹判定需要封控楼宇，有效助力流调工作，实现精准防疫。对重点关注人员，实现小区内精准布控、轨迹一键查询，提高了重点人群管控精度。

　　还整合了物业、社区、社工委、中间商户等各类视频监控资源，统一接入智慧社区管理平台，对信息做了统一归结，方便了人口普查、电子归档等工作的开展。对接小区及周边监控摄像头108路，包括周边商铺摄像头6路、小区内摄像头90路、新建人脸识别摄像头12路。同时对接数字政府、人口库、公安“一标三实”等数据资源，切实发挥了资源规模效应。

　　优化“智联”流程

　　该社区开发了社区助老服务系统，实现老年人一键呼叫求助，水电使用异常监测等功能，平台可自动生成告警，通过信息化手段保障助老为老服务的及时高效。当重点关注的老年人发生异常情况时，可通过一键呼叫设备进行呼叫，平台可第一时间定位，并派发工单联系专员进行上门帮扶。

　　社区做实用好社工委机制，统筹整合物业、城管执法、公安交警等资源，共同承接智慧社区各类任务工单，通过“信息采集上传——关联告警信息推送——任务转办——现场处置——任务完结回复——满意度评价”的服务流程，实现民呼我应，助力社区治理。同时，开发了社区助老服务系统，实现一键求助、水电使用异常监测等功能，以信息化手段保障助老服务的及时高效。

　　这套系统让工作高效提质，解决了“管”的问题。智慧化管理门前“三包”工作，及时发现垃圾乱丢乱放、占道经营、违章停车等行为，实现自动派单、快速处理，目前已妥善处理问题50余次。运用阻车系统杜绝了电瓶车上楼的安全隐患，建成3处智能充电桩、35个电动停车位，解决了停放难、充电难问题。通过垃圾投放区域监管功能，有效避免垃圾落地、垃圾暴露现象，提高了小区环境卫生、物业管理、安全管理水平。

　　打通“最后一公里”

　　智慧社区建设涉及规划、建设、管理和服务等诸多方面，离不开新技术、新产品的开发和应用。记者了解到，在构建统一的社区管理平台时，黄河家园社区充分利用信息化手段，整合现有软件、硬件资源，实现各种服务资源与居民需求有效对接。同时，依托“雪亮工程”，创新人口管理、房屋管理、出入口管理、监控管理、人脸识别、便民服务于一体的综合治理应用机制，实现数据采集和智慧管理的深度融合。

　　社区作为城市生活的基础单位，是城市治理过程中的“最后一公里”。随着生活水平的提高和多样化需求的增加，群众对住宅的安全、环境状况也越来越关心，如何利用物联网、大数据等先进技术，为群众做好服务，也是智慧社区建设中必须要考虑的问题。

　　据介绍，该社区紧密结合区域实际，充分发挥政府主导作用，动员全社会力量广泛参与，建立了政府主导、多方参与的智慧社区建设推进体系。同时，充分发挥高校和重点企业的科教技术资源优势，科学规划社区智慧化建设的总体方案，不断促进智慧化建设有序发展。

　　兰州日报社全媒体记者 张旭永