中国兰州网3月14日消息 方庄，北京市最大的住宅区之一，从去年至今，这里的223栋住宅楼的2万多户居民，逐步入驻223个微信群。一个个小小微信群，让方庄地区对“街乡吹哨、部门报到”探索出创新做法：微信群里汇民智，“一纸公约”解难题；楼道漏水居民报，社区物业忙赶到；突发事件不要急，干部协调化风险……

　　“居民入驻了微信群，让高楼变成了‘掌上四合院’。”方庄地区办事处主任戴伟明说，通过“掌上四合院”，党支部建在了居民楼，党员带头服务本楼，居民共建共治，家门口的事儿一起干，群众线上“吹哨”反映诉求，街道线下“报到”解决问题，把精细服务送到居民身边。

　　“四合院”里汇民智

　　2018年以来，方庄地区党员干部脚步勤，跟居民拉家常、交朋友，问需求，添加居民为微信好友，邀请他们进入每栋楼的微信群。大家在群里注明了房间号、近七成住户实名入群，鳞次栉比的223栋住宅楼成了居民手机里的223个“掌上四合院”。“在方庄住了三十年，之前整天抬头不见低头见的邻居、楼上楼下，这回进了群，终于‘对上号’了！”一位居民感慨。

　　一个楼门一个群，一个群里130人左右，大家犹如面对面围坐在一起，互相问候、互相帮助，有事儿一起商量。高空抛物长久困扰着紫芳园三区4号楼联排高楼，楼门微信群建起来，大伙儿你一言、我一语，一份《做新时代文明市民拒绝高空抛物》的楼门公约出炉，“不在阳台和窗台外侧放置物品、以免掉落伤人”、“家中垃圾集中收集，并扔到楼下垃圾桶，不从楼上往下扔”等六条细则落在了纸面，高空抛物现象大大减少。

　　无独有偶，改善老旧小区停车难、确保腾空后的群租房不再多住人、如何美化社区等大事小情都通过“掌上四合院”找到良策。同时，在建群初期，以楼栋为单位，将在职、退休和流动党员组织起来率先入群，成立功能型党组织，率先垂范服务本楼。这样一来，党支部建在了居民楼里，参与社区治理的居民从以前的少数人扩大到每个楼门、每家每户。

　　“吹哨报到”再延伸

　　共建共治只是“掌上四合院”的功能之一。通过223个微信群，方庄居民线上“吹哨”反映诉求，街道、社区线下“报到”解决问题，做到了民有所呼、必有所应。

　　“13层楼道漏水了！”去年9月12日早上七点半，芳城园一区五号楼乙门楼门微信群中蹦出一条微信，图片中水顺着墙上的管子哗哗流着。图文就是“哨声”，社区工作人员立刻联系物业公司，并一同前往漏水位置查看。一个小时维修完毕后，恢复如初的照片发到了群里，报修居民和邻里们竖起了大拇指。

　　看似简单的漏水处理，背后是通过“掌上四合院”对居民诉求的科学处理。原来，方庄街道干部、社区工作人员全部分片入群。“诉求就是哨声，我们对居民的诉求闻风而动、接诉即办，能够解释说明和协调解决的立即解决，不能马上解决的，一键上报至办事处平台，由办事处分析研判并作出处理。”戴伟明说。

　　通过这样的“吹哨报到”方式，方庄地区共受理政策咨询1413件，解决民生诉求2418件。“以前，一些干部习惯当‘鸵鸟’，以为把自己埋起来就不会有问题，接到群众诉求能拖就拖、能混就混。现在，进了‘四合院’就大不一样了，群里的数字不会说谎、群里的问题都能追溯、干部的表现群里居民都在看着。”方庄地区工委副书记贾晓方说。